Perguntas e respostas

Respostas curtas, cada uma com um link para a página do guia que diz mais. Não achou o que procura? Escreva para support@takejournal.com.

Primeiros passos

O que é o TakeJournal?

Um diário de trading para traders de futuros, de mesas proprietárias e de copy trading. Ele lê as suas execuções da sua corretora ou da sua mesa, monta com elas as suas operações (uma só operação em todas as contas para as quais um copiador a copiou) e mostra como cada conta está diante das regras da sua mesa, com o diário, as análises e uma IA que os lê. Ações, opções, cripto e forex também funcionam. Primeiros passos →

O TakeJournal opera por mim, ou copia operações?

Não. Ele só lê. Nunca envia, altera nem cancela uma ordem, em nenhuma plataforma; um copiador é uma ferramenta à parte, e o TakeJournal mostra o que o copiador fez.

Posso ver sem uma conta?

Sim: a demo é o diário inteiro com dados de exemplo, só para leitura: uma master de futuros com as suas seguidoras, contas de mesas em avaliação e financiadas, ações e opções, cripto e forex.

Existe um teste grátis?

Toda conta nova começa no Free, sem cartão e sem limite de tempo: uma conta, operações à mão ou um arquivo importado por dia. Ela pode ativar uma vez um teste de 7 dias do plano Pro (Perfil → Plano e cobrança → “Comece seu teste de 7 dias do Pro”), com 10 respostas de IA. Quando ele termina, o Free volta e nada é excluído. Preços →

Quando posso começar?

Na hora: cadastre-se com o Google ou com um endereço de e-mail (confirmado por um link), adicione uma conexão ou importe um arquivo, e as suas operações aparecem em poucos minutos.

Corretoras, importações e dados

Quais corretoras e plataformas funcionam?

Sincronização ao vivo com a TopstepX, o add-on para o NinjaTrader 8, o MetaTrader 4/5, o cTrader, a TradeLocker, o DXtrade, o Match-Trader, a IG, a Capital.com, a OANDA, a Interactive Brokers, a Trading 212 e 22 exchanges de cripto (Rithmic e tastytrade em breve); as exportações do Tradovate, do NinjaTrader, do R|Trader Pro, do Bookmap, da Interactive Brokers e das exchanges de cripto como arquivos; e o extrato de qualquer outra corretora pela importação com IA. A página de corretoras lista cada uma com o seu plano e o seu status. Um arquivo do Tradovate com várias contas é importado inteiro em um só passo. Corretoras e importações →

Com que frequência minhas operações chegam?

Uma conexão com corretora sincroniza quando você clica em Sincronizar agora, no painel ou na página Conexões, em qualquer plano. No Fleet ela também sincroniza sozinha enquanto o TakeJournal está aberto em uma aba e os mercados da conexão estão abertos: Rithmic assim que ela informa uma execução (uma sessão fica conectada), as outras a cada 2 minutos, Interactive Brokers quando os extratos dela ficam prontos; uma vez depois do fechamento dos mercados e depois não até eles abrirem, e uma página fechada não sincroniza nada. O add-on para NinjaTrader 8 e os programas do MetaTrader enviam cada execução assim que ela acontece. Rithmic: a sincronização →

E se eu operar com o add-on do NinjaTrader desligado?

Mantenha o NinjaTrader com o add-on rodando sempre que operar: o NinjaTrader só mostra a um add-on a sessão atual, então uma ordem executada enquanto ele estava fechado nunca chega por ele. Desde a versão 1.2.0 o add-on também envia as suas posições; quando elas mostram um fechamento que o TakeJournal nunca recebeu, a operação é fechada sem saída, fica fora das suas estatísticas e não é pareada com as próximas execuções, e um alerta e um e-mail avisam para você adicionar a execução de fechamento ou importar a exportação Executions do NinjaTrader. Os programas do MetaTrader enviam o que o terminal perdeu quando ele volta a rodar. NinjaTrader 8: um fechamento faltando →

E se o histórico da minha corretora não tiver um fechamento?

O add-on do NinjaTrader 8 (a partir da versão 1.2.0), a Rithmic, a TopstepX, OANDA, cTrader, DXtrade, IG, Capital.com, TradeLocker e os programas para o MetaTrader a partir da versão 1.3.0 informam as posições abertas das suas contas a cada sincronização. Onde a corretora não tem nenhuma enquanto o diário ainda tem uma operação aberta, a operação é fechada sem saída, fica fora das suas estatísticas e não é pareada com as suas próximas execuções, e um alerta e um e-mail pedem que você adicione a execução de fechamento. A tastytrade, a Interactive Brokers e as corretoras via SnapTrade também informam as suas posições, as duas últimas uma vez por dia; uma diferença de ações que nenhum fechamento faltando explica não gera aviso ali. Um fechamento faltando →

Quais mesas proprietárias funcionam?

A Topstep pela API da TopstepX; as contas do NinjaTrader e do Tradovate pelas suas exportações, e pelo add-on para o NinjaTrader 8 quando você opera no NinjaTrader 8 Desktop. As mesas cujas contas rodam na Rithmic (Apex, Bulenox, Take Profit Trader e outras), pelo add-on para o NinjaTrader 8 ou pela exportação do R|Trader Pro; a sincronização ao vivo delas chega em breve. As mesas de forex (FTMO, FundedNext, FundingPips, The5ers e outras) pelo MetaTrader, pelo cTrader, pelo DXtrade, pela TradeLocker ou pelo Match-Trader. Um arquivo do Tradovate com várias contas de mesa é importado em um só passo, cada uma na sua conta (Tradovate). Corretoras e importações →

O TakeJournal sabe o saldo real da minha conta de mesa proprietária?

Uma conexão com corretora que o informa traz o saldo a cada sincronização, entre elas Rithmic e TopstepX. Uma conta manual alimentada pelos arquivos da Tradovate o recebe do Account Balance History da Tradovate: o saldo do último dia, com as operações do diário depois dele, é o saldo da conta, e as regras da mesa contam a partir dele; cada dia é comparado com o diário. O Cash History traz o saldo inicial, os payouts e resets, e as taxas que faltam nas execuções. Fora isso, o saldo é o saldo inicial com as operações e o dinheiro do registro. Tradovate: saldos e dinheiro movimentado →

Posso conectar uma conta demo ou de prática?

Sim, como uma conta live, e ela conta como qualquer outra conta. Onde a conexão pergunta, escolha a demo: Demo em Demo ou live na IG e na Capital.com, fxTrade Practice em Onde o token foi criado na OANDA, demo.tradelocker.com em Onde você faz login na TradeLocker. As contas Practice e Combine da TopstepX chegam com as outras, o add-on para o NinjaTrader 8 envia as suas contas Sim (Sim101), o MetaTrader e o DXtrade leem um login demo como um login live, e o cTrader oferece as suas contas demo ao lado das live quando você conecta o seu cTrader ID. A Binance, a Bybit e as outras doze exchanges com demo ou testnet (a lista) usam Demo ou testnet em Conta. Uma importação de arquivo também lê a exportação de uma conta demo. Uma conta de simulador, demo ou de papel chega com o tipo Prática, fora dos Resultados reais, a não ser que seja de uma mesa proprietária (os tipos de conta). Uma conta do tipo Prática fica fora das mensagens do Spotter a menos que você a ative (contas de prática). O que conta como conta →

A minha corretora não está na lista. O que posso fazer?

Importar o extrato dela: a importação com IA lê um arquivo CSV, Excel, HTML ou PDF de qualquer corretora, mapeia as colunas e mostra as operações antes de salvar qualquer coisa. Depois mande uma amostra para support@takejournal.com: um formato que vários traders usam vira um formato conhecido, lido sem a IA. A exportação de qualquer corretora →

Posso colar minhas operações em vez de um arquivo?

Sim: quando uma corretora ou o painel de uma mesa proprietária mostra as operações como uma tabela mas não tem exportação, copie a tabela com a linha de cabeçalho e cole em Importar operações → Colar uma tabela. Ela é lida como um arquivo com as mesmas colunas: um formato conhecido na hora, um novo mapeado e conferido antes de qualquer coisa ser gravada. Colar uma tabela →

O que a importação com IA envia para fora?

O nome do arquivo, os nomes das suas colunas e as primeiras vinte linhas, com os números de conta, outros identificadores longos e os endereços de e-mail trocados por marcadores antes de a amostra sair do servidor; em um PDF, o texto das suas páginas, mascarado do mesmo jeito (o seu cabeçalho pode mostrar o seu nome e endereço como estão impressos). A IA responde com o mapeamento (ou com as execuções que encontrou); o resto do arquivo é lido no servidor. O provedor de IA (política de privacidade) não treina com essas solicitações e não as guarda depois de responder. Você escolhe a IA no diálogo a cada vez; sem ela, as colunas são mapeadas pelos seus nomes. A exportação de qualquer corretora →

Posso baixar de novo um arquivo que importei?

Sim: cada arquivo que uma importação lê fica guardado, compactado, e o nome dele em Importações, na página da conta, o baixa como você o importou; uma tabela colada fica guardada como o CSV dela. Os arquivos contam no seu armazenamento. Excluir arquivo exclui um de vez; eles também vão embora com a conta em que entraram, ao recomeçar e com a sua conta do TakeJournal. Baixar um arquivo de novo →

Posso digitar operações à mão?

Sim, em uma conta manual: futuros, ações, opções e estratégias de opções, cripto e forex, cada uma com as suas taxas. O Free serve exatamente para isso. Editar operações →

Quais ativos são aceitos?

Futuros (CME, Eurex e outras bolsas), ações e ETFs (também frações de ação), opções com as suas estratégias reconhecidas (travas, straddles, iron condors e outras) e as suas rolagens, cripto à vista e perpétuos com o seu funding, forex e CFDs com lotes, pips e swap. Cripto → · Forex →

Posso ter várias corretoras e contas em um diário?

Sim, lado a lado, cada conta na sua própria moeda. Os planos diferem em quantas contas ficam em uso e quantos logins de corretora sincronizam. Preços →

As minhas operações têm gráficos?

Sim, nas próprias barras da corretora onde a conexão guarda um histórico: barras de 1 segundo da TopstepX, barras de 1 minuto das exchanges de cripto e das corretoras de forex e CFD. Cada operação mostra as suas entradas e saídas, o seu MFE e o seu MAE, a sua eficiência de saída, e é reproduzida barra a barra. No Trader em candles de 1 minuto, no Pro e no Fleet nas barras mais finas que a fonte fornece. Gráficos, MFE e MAE →

Posso desfazer uma importação?

Sim, por 30 dias: uma importação em uma conta manual tem Reverter na sua linha em Importações, uma edição em massa tem Desfazer na sua mensagem e em Alterações recentes; o diálogo diz em números o que volta. As edições avulsas oferecem Desfazer na sua mensagem. Uma junção ou divisão de operações também tem Desfazer na mensagem e em Alterações recentes. Editar operações →

Posso limpar meu diário e recomeçar?

Sim, sem excluir sua conta: Perfil → Dados → Recomeçar exclui as operações com suas execuções, notas e capturas de tela, o diário do dia e da semana e as revisões com IA, e mantém seu plano e também suas contas e conexões, tags, estratégias e configurações, a menos que você as desmarque. As conexões com corretoras mantidas baixam as operações de novo depois. Exporte antes se talvez quiser o diário antigo de volta; não dá para desfazer. Os seus dados →

De onde vêm as taxas?

Da corretora, quando ela as informa por execução (Rithmic, Interactive Brokers, Fills.csv). Uma execução que vem sem taxa, digitada ou importada, é precificada pelo tarifário de taxas da conta quando você define um (prontos para Interactive Brokers, tastytrade, Schwab e Robinhood, ou o seu); senão, um futuro paga uma taxa padrão por contrato. Todo P&L é líquido de taxas.

Qual fuso horário?

O do seu perfil, em todo o app (o do seu navegador até você mudá-lo); as exportações escrevem em UTC. Uma exportação do NinjaTrader 8 não traz fuso, então a sua importação supõe o do seu navegador e diz isso.

A minha operação da noite aparece no dia seguinte. Por quê?

Porque esse é o dia de operação dela: uma sessão de futuros começa às 18:00 no horário de Nova York da noite anterior, então uma execução às 19:00 ET da segunda é da terça, exatamente como a sua corretora e a sua mesa proprietária a datam e como as suas regras de perda diária e de consistência a contam. Ações e opções ficam no dia do calendário da bolsa. O dia de operação →

Operações, diário e análises

Por que as operações de todas as minhas contas aparecem como uma só operação?

Porque são uma só decisão. A operação da master a carrega, com o dinheiro das seguidoras somado ao lado, e a sua página mostra cada conta; Todas as contas na barra de filtros as lista uma a uma. Master e seguidoras →

Uma seguidora na TopstepX, no Tradovate ou no NinjaTrader aparece como uma operação à parte. Por quê?

A conta dela ainda não diz qual master segue. Na página da conta defina o papel como Seguidora, o tamanho da cópia, e “Segue a master de” na conexão da master, e salve; as operações dela se juntam na hora, também as passadas. Até lá a página dela diz por quê, e a página Contas a marca “sem master”. Quando uma seguidora não se junta →

O que posso escrever no diário?

Notas e capturas de tela em cada operação (solte as imagens em qualquer página), tags nas suas próprias categorias, uma estratégia com o seu checklist, uma nota e uma escala de calma; em cada dia o seu humor, o seu sono, a sua avaliação e o seu plano e as suas capturas; modelos de notas para o que você escreve com frequência. O diário →

Ele mostra notícias econômicas como FOMC, CPI ou NFP?

Sim, em todos os planos: os dias do calendário e a página de um dia mostram as divulgações programadas dos EUA dos calendários oficiais (BLS, BEA, o Census Bureau, o calendário do FOMC do Fed e o seu calendário de discursos e depoimentos dos diretores do Fed, além dos PMIs do ISM pelo calendário do ISM) com os horários no seu fuso horário e a classificação de impacto do TakeJournal, por padrão as de impacto alto e, se você escolher, as médias, todas ou nenhuma. Ainda não mostra projeções, os números divulgados nem divulgações de outros países. A regra de notícias de uma mesa também é verificada com elas (Notícias). Eventos econômicos →

Posso ver quais das minhas operações passaram por notícias?

Sim. Uma operação que estava aberta quando saiu uma divulgação de alto impacto dos EUA leva um ponto vermelho com a divulgação nas linhas do dia e na lista de operações, e a página dela nomeia cada divulgação dentro dela. O filtro Notícias mantém as operações com notícias ou sem elas, com uma janela de até 15 minutos em torno de cada operação, e a aba Notícias das estatísticas compara os resultados delas com o resto. As marcas e o filtro estão em todos os planos; a aba, com os detalhamentos. Operações com notícias →

Quais estatísticas existem?

O painel com os cartões que você escolhe; o calendário em dinheiro ou em R; detalhamentos por sessão, pelo número da operação no seu dia e pela operação anterior (as operações de vingança); uma tabela cruzada de duas dimensões quaisquer; uma pontuação de disciplina com uma faixa de tilt e quanto custou quebrar cada regra; cenários E se; períodos comparados; os seus resultados por regime de mercado; e, no Pro e no Fleet, a chance de passar em uma avaliação. O painel →

O TakeJournal mostra o SQN ou o critério de Kelly?

Sim: o cartão Qualidade do sistema em Estatísticas mostra o SQN de Van Tharp com suas faixas e o critério de Kelly com meio Kelly, em R quando operações suficientes têm risco conhecido, a partir de 30 operações fechadas nos filtros; o painel também pode mostrá-lo. O Kelly é aritmética sobre as suas operações passadas, não uma recomendação. Qualidade do sistema →

Consigo ver quanto me custa quebrar minhas regras?

Sim. Ao lado de cada parte da pontuação de disciplina (uma tag de erro, uma operação de vingança, uma operação a mais no dia…) o cartão Disciplina mostra o que renderam as operações que a quebraram, e um clique as lista. Em Estatísticas, E se joga suas operações de novo sem as quebras ou sem uma tag, com um limite diário ou uma perda limitada, ao lado da equity real, e mostra se cada conta prop teria sido aprovada ou mantida. E se →

As saídas parciais são contadas por FIFO, LIFO ou custo médio?

Conforme o ajuste da conta: FIFO (primeiro as unidades mais antigas, como contam as corretoras), LIFO ou o custo médio; por padrão FIFO, e o custo médio para cripto. O método divide o resultado de uma operação entre as saídas, mostrado na aba Execuções da operação, e o realizado até agora de uma operação aberta; o resultado da operação, o saldo e as estatísticas são os mesmos com qualquer método. Saídas parciais →

Posso juntar ou dividir operações?

Sim: marque na página Operações operações de um mesmo instrumento e uma mesma direção que vêm uma após a outra e junte-as em uma, ou divida uma operação em qualquer execução na aba Execuções dela. As duas valem em todas as contas da operação, sobrevivem a cada sincronização e importação e podem ser desfeitas. Juntar e dividir →

Os dividendos são contados?

Numa conta de ações, sim, à parte do P&L do trading. Os dividendos e o imposto retido sobre eles vêm da Interactive Brokers, da tastytrade, da Trading 212 e da SnapTrade, de um extrato importado ou registrados no livro-caixa da conta. Cada um pertence à operação que detinha as ações na data ex-dividendo (senão no dia do pagamento), cuja página os mostra ao lado do P&L; o saldo os inclui, as estatísticas os mostram à parte e o filtro Dividendos os soma. Dividendos →

O que acontece com uma posição mantida durante um desdobramento de ações?

A Interactive Brokers, a tastytrade e a SnapTrade informam os desdobramentos e as mudanças de símbolo de uma ação, que chegam sozinhos com a sincronização ou o extrato. Qualquer outro desdobramento você digita na aba Execuções da ação: a proporção, por exemplo 2 para 1, e o dia. As execuções anteriores passam a contar o dobro de ações pela metade do preço, então uma venda depois do desdobramento fecha o que foi comprado antes e o resultado de cada operação continua o mesmo. Um grupamento e uma mudança de símbolo são digitados do mesmo jeito; as execuções continuam como a corretora as informou, riscadas ao lado do que conta agora. As opções sobre ela também são ajustadas: o desdobramento oferece isso para as opções mantidas durante ele, e qualquer outro ajuste se digita na aba Execuções da opção. Desdobramentos e mudanças de símbolo →

Ele mostra uma posição de opções antes do vencimento, com as gregas?

Sim, a partir do Trader: a página de uma operação com opções ou de uma estratégia desenha o P&L de hoje e de duas datas até o vencimento (da entrada e da saída depois de fechada) sobre a linha no vencimento, calendários e diagonais até o primeiro vencimento, com a delta, a gama, a theta e a vega da posição. Você digita o preço do ativo-objeto na entrada e agora; a volatilidade implícita vem do prêmio que você pagou, e você pode digitar a sua. Black-Scholes, e Black-76 em futuros. Curvas de opções →

O que a IA faz?

Ela responde perguntas sobre o seu diário no chat do app, revisa a sua semana sozinha a partir do Trader e o seu dia a partir do Pro, e mapeia os extratos que a importação não conhece. No Fleet, o Spotter fala sozinho antes, durante e depois da sua sessão, a partir das suas operações e regras. Cada plano tem as suas respostas de IA por mês; as respostas do guia, as revisões e as mensagens do Spotter são grátis. O chat de IA → · Revisões com IA → · Spotter →

A IA pode mudar o meu diário?

Só quando você clica. Peça ao chat que coloque tags em operações, que sugira as suas regras diárias ou que escreva a nota de um dia, e ele mostra a mudança num cartão: Aplicar a salva, Cancelar deixa tudo como está, e uma mudança aplicada pode ser desfeita por 30 dias. Você pode desativar as propostas no seu perfil. Mudanças que ele propõe →

Posso compartilhar uma operação ou uma semana?

Sim: um link público para um dia, uma semana, um mês ou uma operação, em dinheiro, em porcentagem ou em R, sem número de conta; qualquer pessoa o abre sem entrar, e você pode revogá-lo quando quiser. Compartilhar →

Posso colocar um trade no meu blog?

Sim: Incorporar ao lado de um link compartilhado dá o código de um frame com o card, para um blog ou fórum que aceite HTML; revogar o link tira o card de todos os lugares. Incorporar em um site →

Posso exportar os meus dados?

Sim, a qualquer momento e em todos os planos: as operações, as execuções e o registro de cada conta em CSV, e tudo de uma vez em um arquivo JSON. Os seus dados →

Existe uma API?

Sim, no Pro e no Fleet: uma chave pessoal criada em Perfil → IA e API deixa seus próprios scripts e planilhas lerem suas contas, operações, execuções e estatísticas, e suas notas se você permitir. Ela só lê, dentro de limites por minuto e por dia. Chaves de API →

Posso perguntar ao Claude ou ao ChatGPT sobre o meu diário?

Sim, no Pro e no Fleet: o servidor MCP do TakeJournal permite que Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor e outros assistentes de IA leiam o seu diário e respondam perguntas sobre o seu trading. Você conecta no assistente e permite no TakeJournal; ele só lê, e você pode desconectar quando quiser. Assistentes de IA →

Mesas proprietárias e copy trading

O TakeJournal conhece as regras da minha mesa?

Sim. Escolha o produto da mesa e a conta recebe as regras dele: o drawdown e como ele se arrasta, o limite de perda diária, a regra de consistência, os dias mínimos de operação e as condições do payout, para as mesas de futuros e de forex da página Mesas proprietárias: Apex, Topstep, Tradeify, Lucid, FTMO, FundedNext e outras. Cada conta mostra onde está, e os alertas avisam antes de um limite. Também conta os dias sem operar frente à regra de atividade da mesa e o limite de tempo de uma avaliação. Também conhece o horário em que uma mesa quer suas posições encerradas. E quanto tempo ela quer que uma operação seja mantida. E os minutos em torno de notícias de alto impacto em que ela quer você fora do mercado. E quantos contratos ela permite, faixa a faixa conforme o lucro cresce. E os payouts antes de levar a conta para live, e os payouts que um mês permite. E quantas contas, ou quanto capital, ela deixa você ter ao mesmo tempo. E a alavancagem por classe de ativo, e como uma conta financiada escala. E o lucro que leva uma conta para o live, o teto de um payout em % da conta, uma posição por vez e quanto lucro uma conta pode devolver desde o pico. E quanto um trade pode perder, fechado ou aberto. E o dia da semana em que paga, um teto de payout em % que muda com o número do payout, e um teto diário do lucro que conta para a meta. E um dia que só conta com uma operação mantida o bastante, um limite de tempo em horas e períodos de payout em dias de operação. E os limites que só valem enquanto você tem outra conta, como uma conta Live da Topstep que fecha as Express Funded. E quanto pode ficar aberto overnight. E uma operação com notícias que precisa durar um tempo. E uma recompensa que a mesa paga além dos payouts. Regras da mesa →

Ele pode me avisar antes de eu chegar a um limite?

Sim: um alerta na parte do limite de perda diária ou da distância até a liquidação que você escolher, no app, e como notificação push em um dispositivo onde o app está instalado. Também avisa quando uma conta se aproxima do limite de dias sem operar da mesa ou quando o limite de tempo de uma avaliação está acabando. E meia hora antes do horário de zerar de uma mesa, se uma posição ainda estiver aberta. E um quarto de hora antes de uma divulgação de alto impacto com uma posição aberta. Alertas →

Ele acompanha as taxas, os resets e os payouts?

Sim: o registro de cada conta, as suas taxas de avaliação, os resets e os payouts e a conta financiada que veio depois da avaliação, para você ver o que a mesa lhe custou e lhe pagou. Registro e linhagem →

Ele confere o meu copiador?

Sim: as execuções de cada seguidora diante das da master, com as que faltaram e as atrasadas, e o tamanho que cada conta pegou. Qualidade das cópias →

Segurança e privacidade

O login da minha corretora está seguro?

Ele é guardado criptografado e não serve para nada além de ler as suas ordens e execuções; o TakeJournal nunca opera com ele. Exclua a conexão e o login vai junto. Onde uma plataforma emite uma chave ou faz você entrar na sua própria página, essa chave ou esse acesso é guardado no lugar de uma senha, criptografado do mesmo jeito. Privacidade →

Quem pode ver o meu diário?

Só você, e o que você compartilha por um link. Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade; eles ficam no nosso servidor na UE, com backup diário, e todo o tráfego é criptografado. Os serviços que ajudam o TakeJournal a funcionar (os pagamentos, o e-mail, a IA) são citados na política de privacidade com o que cada um recebe. Privacidade →

Vocês rastreiam os visitantes?

Sem rastreamento, sem publicidade e sem serviços de análise. Contamos nós mesmos as visitas do site e do app, sem cookies: só quantas pessoas carregam uma página por dia, com uma chave que muda todo dia e nunca é guardada, assim como o endereço IP. Também contamos qual site ou link os trouxe (como betalist ou google) e guardamos esse nome com a conta criada a partir da visita. Privacidade →

Vocês guardam o que eu pergunto ao chat deste site?

Sim, por 30 dias depois da última pergunta da conversa: cada pergunta como você a escreveu, a página e a resposta, para vermos o que os visitantes perguntam e podermos melhorar este guia e estas respostas. Só a nossa equipe as lê, e nada nos diz quem você é, a menos que você escreva. Privacidade →

Posso proteger a minha conta com uma segunda etapa?

Sim: o login em duas etapas com um app autenticador, ativado em Perfil → Segurança, com códigos de recuperação para um celular perdido. Os seus dados →

Me cadastrei com o Google. Também posso entrar com uma senha?

Sim: Perfil → Segurança → Definir uma senha dá uma senha à sua conta, e a partir daí você também entra com seu endereço de e-mail e essa senha; o Google continua vinculado até você desvinculá-lo. Os seus dados →

Como excluo a minha conta?

Em Perfil → Segurança, no fim da página: ele mostra o que vai embora e depois exclui tudo de uma vez, também uma assinatura. Os seus dados →

Planos e faturamento

O que conta como conta?

Cada conta em uso: uma sincronizada de uma corretora ou de uma mesa proprietária, e uma conta manual com operações digitadas ou importadas de arquivos, incluídas as de prática. Uma conta encerrada mantém as suas operações e deixa de contar. Ela não aceita operações com data posterior ao seu dia de encerramento. Preços →

Posso ter mais de uma conta Free?

Uma por pessoa. Várias contas Free de uma mesma pessoa contornam os limites do plano Free: uma vez por dia comparamos as operações das contas Free com as das demais contas, e uma pessoa da nossa equipe examina qualquer coincidência antes que algo aconteça. Para mais contas, o Trader e os planos acima comportam várias. Privacidade →

O que é uma resposta de IA?

Uma resposta do chat com IA que leu o seu diário, ou um extrato que a IA mapeia ou lê, independentemente do número de páginas. O Trader tem 100 por mês, o Pro 250, o Fleet 600; as respostas do guia e as revisões com IA são grátis, e não há limite por dia. Preços →

Existe um limite de armazenamento?

Nenhum plano tem limite em gigabytes. Uma captura é guardada com até 2 MB, e uma operação, ou um dia, aceita tantas capturas quanto o plano inclui: 5 no Trader, 20 no Pro, 50 no Fleet. Preços →

Como eu faço upgrade?

No app: no Free, Fazer upgrade na barra lateral de cada página; no Trader e no Pro, Ver os planos ao lado do nome do seu plano. Os dois abrem Planos: todos os planos lado a lado com o preço por mês ou por ano, os seus limites e o que cada um acrescenta. Você escolhe um, paga na página da Stripe, e o plano muda assim que o pagamento chega; com uma assinatura, Mudar para o muda no portal da Stripe. Preços →

Como eu pago?

Com cartão pela Stripe, por mês ou por ano; a página de preços mostra os dois. Os preços estão em dólares americanos sem impostos; para clientes da UE, o IVA é somado na página de pagamento, antes de pagar. As suas faturas ficam na página de faturamento que o app abre. Preços →

Vocês têm códigos de desconto?

Às vezes, para um lançamento ou uma campanha. O código vai no campo de código promocional da página de pagamento da Stripe; um link com um código (termina em ?promo= e o código) o guarda no seu navegador por 30 dias, e Planos mostra então o que ele dá e o aplica para você. Enquanto uma oferta vale, uma barra no topo do app a mostra às contas sem assinatura. Se um link trouxe um código próprio, a barra mostra esse código no lugar, e depois do link de convite de um trader não mostra nenhum: vale o código ou o convite do seu link. Um código desconta o que a campanha diz: uma porcentagem ou um valor, do primeiro pagamento, dos primeiros meses ou de cada pagamento. Ele não vale para pagamentos já feitos. Uma mesa proprietária pode dar aos seus traders um código de parceiro: 30 dias grátis e depois 20% de desconto no Pro e no Fleet enquanto a assinatura durar, na primeira assinatura (o Trader é pago sem ele). Um código de um site ou criador de conteúdo parceiro funciona do mesmo jeito: o parceiro recebe de nós uma comissão, o seu preço não muda e o parceiro nunca vê o seu nome nem o seu e-mail. Preços →

Posso convidar outros traders?

Sim, com um plano pago: Perfil → Plano e cobrança → Convide traders tem seu próprio link. Um trader que se cadastra por ele e assina em até 30 dias ganha um desconto na primeira assinatura, e você recebe o valor do primeiro pagamento dele, sem impostos, como crédito para o seu plano quando ele tem 14 dias e não foi reembolsado, até um ano do seu plano adiantado. Você vê o plano dele e sua recompensa, nunca o nome ou o e-mail. Um plano que você recebe de graça (um código de 100%) mantém o link e o desconto do trader, mas não gera crédito para você. Convide traders →

Posso cancelar?

A qualquer momento, no app: Cancelar assinatura… em Plano e cobrança. O plano segue até o fim do período que você pagou; depois sua conta passa para o Free e mantém todos os dados. Upgrade e cobrança →

Posso pausar minha assinatura?

Sim, um plano mensal, por um, dois ou três meses, uma vez a cada doze meses: Pausar… em Plano e cobrança. Você mantém o plano até o fim do mês pago; durante a pausa sua conta fica no Free com todos os dados, nada é cobrado e o plano volta com o próximo pagamento. Um plano anual não pode ser pausado. Upgrade e cobrança →

Vocês devolvem o dinheiro?

Sim: nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento de um plano anual você o recebe de volta inteiro, e do de um plano mensal, a parte do mês que você não usou. As renovações não são reembolsadas. Escreva ao suporte. Termos, seção 8 →

O que acontece com os meus dados se eu mudar para um plano menor ou parar de pagar?

Nada é excluído. As funções do plano maior param, as contas acima do limite esperam você escolher quais continuam em uso, e as operações fechadas antes da janela de histórico do plano ficam ocultas até que um plano as permita de novo. As posições abertas aparecem sempre, não importa quando foram abertas. Os seus dados →

Usar o TakeJournal

Funciona no celular?

Sim; o layout se adapta a tablets e celulares, e a faixa com a menor distância até a liquidação fica no topo. Ele se instala como app (Perfil → Notificações → O app, pelo Chrome ou pelo Edge, ou pelo Compartilhar do Safari em um iPhone), e os alertas, e no Fleet as mensagens do Spotter, então chegam como notificações push nesse dispositivo; não há app na App Store nem no Google Play. O app →

Quais idiomas?

O app, este guia e o site: inglês, espanhol, português do Brasil, alemão, francês, italiano, polonês, turco, japonês, tcheco, coreano, vietnamita, indonésio e chinês simplificado.

Posso pedir uma função?

Sim: escreva para support@takejournal.com ou use Relatar um problema ou uma ideia no app. O roteiro mostra no que trabalhamos agora.

Onde eu pergunto?

Em support@takejournal.com, com resposta em um dia útil, de segunda a sexta, no horário de Praga; bugs e pedidos vão para o mesmo endereço.