Preguntas y respuestas

Respuestas breves, cada una con un enlace a la página de la guía que dice más. ¿No está aquí lo que buscas? Escribe a support@takejournal.com.

Primeros pasos

¿Qué es TakeJournal?

Un diario de trading para traders de futuros, de firmas prop y de copy trading. Lee tus ejecuciones de tu broker o de tu firma prop, construye con ellas tus operaciones (una sola operación en todas las cuentas a las que un copiador la copió) y muestra cómo está cada cuenta frente a las reglas de su firma, con el diario, el análisis y una IA que los lee. También funcionan las acciones, las opciones, las cripto y el forex. Primeros pasos →

¿TakeJournal opera por mí, o copia operaciones?

No. Solo lee. Nunca envía, modifica ni cancela una orden, en ninguna plataforma; un copiador es una herramienta aparte, y TakeJournal muestra lo que hizo el copiador.

¿Puedo verlo sin cuenta?

Sí: la demo es el diario completo con datos de ejemplo, en solo lectura: una máster de futuros con sus seguidoras, cuentas prop en evaluación y fondeadas, acciones y opciones, cripto y forex.

¿Hay una prueba gratuita?

Cada cuenta nueva empieza en Free, sin tarjeta y sin límite de tiempo: una cuenta, operaciones a mano o un archivo importado al día. Puede activar una vez una prueba de 7 días del plan Pro (Perfil → Plan y facturación → «Empieza tu prueba de 7 días de Pro»), con 10 respuestas de IA. Cuando termina, vuelve Free y no se elimina nada. Precios →

¿Cuándo puedo empezar?

Enseguida: regístrate con Google o con una dirección de e-mail (confirmada por un enlace), añade una conexión o importa un archivo, y tus operaciones están ahí en unos minutos.

Brokers, importaciones y datos

¿Qué brokers y plataformas funcionan?

Sincronización en vivo con TopstepX, el add-on para NinjaTrader 8, MetaTrader 4/5, cTrader, TradeLocker, DXtrade, Match-Trader, IG, Capital.com, OANDA, Interactive Brokers, Trading 212 y 22 exchanges de cripto (Rithmic y tastytrade, próximamente); las exportaciones de Tradovate, NinjaTrader, R|Trader Pro, Bookmap, Interactive Brokers y los exchanges de cripto como archivos; y el extracto de cualquier otro broker mediante la importación con IA. La página de brokers lista cada uno con su plan y su estado. Un archivo de Tradovate con varias cuentas se importa entero en un solo paso. Brokers e importaciones →

¿Cada cuánto llegan mis operaciones?

Una conexión con broker se sincroniza cuando pulsas Sincronizar ahora, en el panel o en la página Conexiones, en cualquier plan. En Fleet también se sincroniza sola mientras TakeJournal está abierto en una pestaña y los mercados de la conexión están abiertos: Rithmic en cuanto comunica una ejecución (una sesión queda iniciada), las demás cada 2 minutos, Interactive Brokers cuando sus extractos están listos; una vez tras el cierre de los mercados y luego no hasta que abren, y una página cerrada no sincroniza nada. El add-on para NinjaTrader 8 y los programas de MetaTrader envían cada ejecución en cuanto ocurre. Rithmic: la sincronización →

¿Qué pasa si opero con el add-on de NinjaTrader apagado?

Mantén NinjaTrader con el add-on en marcha siempre que operes: NinjaTrader solo muestra a un add-on su sesión actual, así que una orden ejecutada mientras estaba cerrado nunca llega por él. Desde la versión 1.2.0 el add-on también envía tus posiciones; cuando muestran un cierre que TakeJournal nunca recibió, la operación se cierra sin salida, queda fuera de tus estadísticas y no se empareja con tus siguientes ejecuciones, y una alerta y un e-mail te avisan para que añadas la ejecución de cierre o importes la exportación Executions de NinjaTrader. Los programas de MetaTrader envían lo que el terminal se perdió cuando vuelve a funcionar. NinjaTrader 8: un cierre que falta →

¿Y si el historial de mi broker omite un cierre?

El add-on de NinjaTrader 8 (desde la versión 1.2.0), Rithmic, TopstepX, OANDA, cTrader, DXtrade, IG, Capital.com, TradeLocker y los programas para MetaTrader desde la versión 1.3.0 informan de las posiciones abiertas de tus cuentas con cada sincronización. Donde el broker no tiene ninguna mientras el diario aún tiene una operación abierta, la operación se cierra sin salida, queda fuera de tus estadísticas y no se empareja con tus siguientes ejecuciones, y una alerta y un correo te piden añadir la ejecución de cierre. tastytrade, Interactive Brokers y los brokers a través de SnapTrade también informan de sus posiciones, los dos últimos una vez al día; una diferencia de acciones que ningún cierre que falta explica no da ningún aviso allí. Un cierre que falta →

¿Qué firmas prop funcionan?

Topstep mediante la API de TopstepX; las cuentas de NinjaTrader y Tradovate mediante sus exportaciones, y mediante el add-on para NinjaTrader 8 cuando operas en NinjaTrader 8 Desktop. Las firmas cuyas cuentas funcionan con Rithmic (Apex, Bulenox, Take Profit Trader y otras), mediante el add-on para NinjaTrader 8 o la exportación de R|Trader Pro; su sincronización en vivo llega próximamente. Las firmas de forex (FTMO, FundedNext, FundingPips, The5ers y otras) mediante MetaTrader, cTrader, DXtrade, TradeLocker o Match-Trader. Un archivo de Tradovate con varias cuentas de fondeo se importa en un solo paso, cada una en su cuenta (Tradovate). Brokers e importaciones →

¿TakeJournal conoce el saldo real de mi cuenta de prop firm?

Una conexión con un broker que lo informa lo trae con cada sincronización, entre ellas Rithmic y TopstepX. Una cuenta manual alimentada con los archivos de Tradovate lo obtiene de su Account Balance History: el saldo del último día, con las operaciones del diario posteriores, es el saldo de la cuenta, y las reglas de la firma cuentan desde él; cada día se compara con el diario. Su Cash History trae el saldo inicial, los payouts y reinicios, y las tarifas que faltan en las ejecuciones. Si no, el saldo es el saldo inicial con las operaciones y el dinero del registro. Tradovate: saldos y dinero movido →

¿Puedo conectar una cuenta demo o de práctica?

Sí, como una cuenta live, y cuenta como cualquier otra. Donde la conexión lo pregunta, elige la demo: Demo en Demo o live en IG y Capital.com, fxTrade Practice en Dónde se creó el token en OANDA, demo.tradelocker.com en Dónde inicias sesión en TradeLocker. Las cuentas Practice y Combine de TopstepX llegan con las demás, el add-on para NinjaTrader 8 envía sus cuentas Sim (Sim101), MetaTrader y DXtrade leen un acceso demo igual que uno live, y cTrader ofrece tus cuentas demo junto a las live al conectar tu cTrader ID. Binance, Bybit y los otros doce exchanges con demo o testnet (la lista) llevan Demo o testnet en Cuenta. Una importación de archivos también lee la exportación de una cuenta demo. Una cuenta de simulador, demo o de papel llega con el tipo Práctica, fuera de Resultados reales, salvo que sea de una firma prop (los tipos de cuenta). Una cuenta del tipo Práctica queda fuera de los mensajes de Spotter salvo que la actives (cuentas de práctica). Qué cuenta como cuenta →

Mi broker no aparece. ¿Qué puedo hacer?

Importar su extracto: la importación con IA lee un archivo CSV, Excel, HTML o PDF de cualquier broker, mapea sus columnas y muestra las operaciones antes de guardar nada. Después mándanos una muestra a support@takejournal.com: un formato que usan varios traders se convierte en uno conocido, que se lee sin la IA. La exportación de cualquier broker →

¿Puedo pegar mis operaciones en lugar de un archivo?

Sí: cuando un broker o el panel de una firma prop muestra las operaciones como una tabla pero no tiene exportación, copia la tabla con su fila de encabezado y pégala en Importar operaciones → Pegar una tabla. Se lee entonces como un archivo con las mismas columnas: un formato conocido al instante, uno nuevo mapeado y revisado antes de guardar nada. Pegar una tabla →

¿Qué envía fuera la importación con IA?

El nombre del archivo, los nombres de sus columnas y las primeras veinte filas, con los números de cuenta, otros identificadores largos y las direcciones de e-mail sustituidos por marcadores antes de que la muestra salga del servidor; en un PDF, el texto de sus páginas, enmascarado igual (su encabezado puede mostrar tu nombre y tu dirección tal como están impresos). La IA responde con el mapeo (o con las ejecuciones que encontró); el resto del archivo se lee en el servidor. El proveedor de IA (política de privacidad) no entrena con estas solicitudes y no las conserva después de responder. Eliges la IA en el diálogo cada vez; sin ella, las columnas se mapean por sus nombres. La exportación de cualquier broker →

¿Puedo volver a descargar un archivo que importé?

Sí: cada archivo que lee una importación se guarda comprimido, y su nombre en Importaciones, en la página de la cuenta, lo descarga tal como lo importaste; una tabla pegada se guarda como su CSV. Los archivos cuentan en tu almacenamiento. Eliminar archivo elimina uno para siempre; también se van con la cuenta a la que fueron, al empezar de nuevo y con tu cuenta de TakeJournal. Descargar un archivo de nuevo →

¿Puedo introducir operaciones a mano?

Sí, en una cuenta manual: futuros, acciones, opciones y estrategias de opciones, cripto y forex, cada una con sus comisiones. Free sirve justo para eso. Editar operaciones →

¿Qué activos se admiten?

Futuros (CME, Eurex y otras bolsas), acciones y ETF (también fracciones de acción), opciones con sus estrategias reconocidas (verticales, straddles, iron condors y otras) y sus rolls, cripto al contado y perpetuos con su funding, forex y CFD con lotes, pips y swap. Cripto → · Forex →

¿Puedo tener varios brokers y cuentas en un diario?

Sí, una al lado de otra, cada cuenta en su propia moneda. Los planes se diferencian en cuántas cuentas están en uso y cuántos accesos de broker se sincronizan. Precios →

¿Mis operaciones tienen gráficos?

Sí, sobre las propias barras del broker donde la conexión guarda un historial: barras de 1 segundo de TopstepX, barras de 1 minuto de los exchanges de cripto y de los brokers de forex y CFD. Cada operación muestra sus entradas y salidas, su MFE y su MAE, su eficiencia de salida, y se reproduce barra a barra. En Trader en velas de 1 minuto, en Pro y Fleet en las barras más finas que da la fuente. Gráficos, MFE y MAE →

¿Puedo deshacer una importación?

Sí, durante 30 días: una importación en una cuenta manual tiene Revertir en su fila bajo Importaciones, una edición masiva tiene Deshacer en su mensaje y en Cambios recientes; el diálogo dice en cifras lo que vuelve atrás. Las ediciones sueltas ofrecen Deshacer en su mensaje. Una unión o una división de operaciones también tiene Deshacer en su mensaje y en Cambios recientes. Editar operaciones →

¿Puedo vaciar mi diario y empezar de nuevo?

Sí, sin eliminar tu cuenta: Perfil → Datos → Empezar de nuevo elimina las operaciones con sus ejecuciones, notas y capturas, el diario del día y de la semana y las revisiones con IA, y conserva tu plan y también tus cuentas y conexiones, etiquetas, estrategias y ajustes salvo que los desmarques. Las conexiones con brokers que se quedan vuelven a descargar después sus operaciones. Exporta antes si quizá quieras recuperar el diario antiguo; no se puede deshacer. Tus datos →

¿De dónde salen las comisiones?

Del broker, cuando las informa por ejecución (Rithmic, Interactive Brokers, Fills.csv). Una ejecución que llega sin comisión, escrita o importada, se calcula con el tarifario de comisiones de la cuenta si defines uno (predefinidos para Interactive Brokers, tastytrade, Schwab y Robinhood, o el tuyo); si no, un futuro paga una tarifa estándar por contrato. Todo P&L es neto de comisiones.

¿Qué zona horaria?

La de tu perfil, en toda la app (la de tu navegador hasta que la cambies); las exportaciones escriben en UTC. Una exportación de NinjaTrader 8 no lleva zona, así que su importación supone la de tu navegador y lo dice.

Mi operación de la tarde aparece en el día siguiente. ¿Por qué?

Porque ese es su día de trading: una sesión de futuros empieza a las 18:00 hora de Nueva York de la tarde anterior, así que una ejecución a las 19:00 ET del lunes es del martes, exactamente como la fechan tu broker y tu firma prop y como la cuentan sus reglas de pérdida diaria y de consistencia. Las acciones y las opciones se quedan en el día natural de la bolsa. El día de trading →

Operaciones, diario y análisis

¿Por qué las operaciones de todas mis cuentas aparecen como una sola operación?

Porque son una sola decisión. La operación de la máster la lleva, con el dinero de las seguidoras sumado al lado, y su página muestra cada cuenta; Todas las cuentas en la barra de filtros las lista una a una. Máster y seguidoras →

Una seguidora en TopstepX, Tradovate o NinjaTrader aparece como una operación aparte. ¿Por qué?

Su cuenta todavía no dice a qué máster sigue. En la página de la cuenta pon el rol en Seguidora, el tamaño de copia y «Sigue a la máster de» en la conexión de la máster, y guarda; sus operaciones se unen al instante, también las pasadas. Hasta entonces su página dice por qué, y la página Cuentas la marca «sin máster». Cuando una seguidora no se une →

¿Qué puedo escribir en el diario?

Notas y capturas en cada operación (suelta las imágenes en cualquier página), etiquetas en tus propias categorías, una estrategia con su checklist, una valoración y una escala de calma; en cada día tu ánimo, tu sueño, tu nota, tu plan y tus capturas; plantillas de notas para lo que escribes a menudo. El diario →

¿Muestra noticias económicas como el FOMC, el CPI o el NFP?

Sí, en todos los planes: los días del calendario y la página de un día muestran las publicaciones programadas de EE. UU. de los calendarios oficiales (BLS, BEA, el Census Bureau, el calendario del FOMC de la Fed y su calendario de discursos y comparecencias de los gobernadores de la Fed, además de los PMI del ISM según su calendario) con sus horas en tu zona horaria y la calificación de impacto de TakeJournal, por defecto las de impacto alto y, si eliges, las medias, todas o ninguna. Aún no muestra pronósticos, las cifras publicadas ni las publicaciones de otros países. La regla de noticias de una firma también se comprueba con ellas (Noticias). Eventos económicos →

¿Puedo ver cuáles de mis operaciones pasaron por noticias?

Sí. Una operación que estaba abierta cuando salió una publicación de alto impacto de EE. UU. lleva un punto rojo con la publicación en las filas del día y en la lista de operaciones, y su página nombra cada publicación dentro de ella. El filtro Noticias deja las operaciones con noticias o sin ellas, con un margen de hasta 15 minutos alrededor de cada operación, y la pestaña Noticias de las estadísticas compara sus resultados con el resto. Las marcas y el filtro están en todos los planes; la pestaña, con los desgloses. Operaciones con noticias →

¿Qué estadísticas hay?

El panel con las tarjetas que eliges; el calendario en dinero o en R; desgloses por sesión, por el número de la operación en su día y por la operación anterior (las operaciones de venganza); una tabla cruzada de dos dimensiones cualesquiera; una puntuación de disciplina con una franja de tilt y lo que costó incumplir cada regla; escenarios Y si; periodos comparados; tus resultados por régimen de mercado; y, en Pro y Fleet, la probabilidad de aprobar una evaluación. El panel →

¿Muestra TakeJournal el SQN o el criterio de Kelly?

Sí: la tarjeta Calidad del sistema en Estadísticas muestra el SQN de Van Tharp con sus bandas y el criterio de Kelly con medio Kelly, en R cuando bastantes operaciones tienen riesgo conocido, a partir de 30 operaciones cerradas en los filtros; el panel también puede mostrarla. Kelly es aritmética sobre tus operaciones pasadas, no un consejo. Calidad del sistema →

¿Puedo ver lo que me cuesta incumplir mis reglas?

Sí. Junto a cada parte de la puntuación de disciplina (una etiqueta de error, una operación de venganza, una operación de más al día…) la tarjeta Disciplina muestra lo que dieron las operaciones que la incumplieron, y un clic las lista. En Estadísticas, Y si vuelve a jugar tus operaciones sin los incumplimientos o sin una etiqueta, con un tope diario o una pérdida limitada, junto a la equity real, y muestra si cada cuenta prop habría aprobado o se habría conservado. Y si →

¿Las salidas parciales se cuentan por FIFO, LIFO o costo medio?

Según el ajuste de la cuenta: FIFO (primero las unidades más antiguas, como cuentan los brókeres), LIFO o el costo medio; por defecto FIFO, y el costo medio para cripto. El método reparte el resultado de una operación entre sus salidas, que se ve en la pestaña Ejecuciones de la operación, y lo realizado hasta ahora en una operación abierta; el resultado de la operación, el saldo y las estadísticas son los mismos con cualquier método. Salidas parciales →

¿Puedo unir o dividir operaciones?

Sí: marca en la página Operaciones operaciones de un mismo instrumento y una misma dirección que se siguen y únelas en una, o divide una operación en cualquiera de sus ejecuciones en su pestaña Ejecuciones. Ambas se aplican en todas las cuentas de la operación, sobreviven a cada sincronización e importación y se pueden deshacer. Unir y dividir →

¿Se cuentan los dividendos?

En una cuenta de acciones, sí, aparte del P&L del trading. Los dividendos y la retención sobre ellos vienen de Interactive Brokers, tastytrade, Trading 212 y SnapTrade, de un extracto importado o escritos en el registro de la cuenta. Cada uno pertenece a la operación que tenía las acciones en su fecha ex-dividendo (si no, el día del pago), cuya página los muestra junto a su P&L; el saldo los incluye, las estadísticas los muestran aparte y el filtro Dividendos los suma. Dividendos →

¿Qué pasa con una posición mantenida durante un split de acciones?

Interactive Brokers, tastytrade y SnapTrade reportan los splits y cambios de símbolo de una acción, y llegan solos con la sincronización o el extracto. Cualquier otro split lo introduces en la pestaña Ejecuciones de la acción: la proporción, por ejemplo 2 por 1, y el día. Las ejecuciones anteriores cuentan entonces el doble de acciones a la mitad de precio, así que una venta posterior al split cierra lo que se compró antes y el resultado de cada operación no cambia. Un contrasplit y un cambio de símbolo se introducen igual; las ejecuciones siguen como las reportó el broker, tachadas junto a lo que cuenta ahora. Las opciones sobre ella también se ajustan: el split lo ofrece para las opciones mantenidas durante él, y cualquier otro ajuste se introduce en la pestaña Ejecuciones de la opción. Splits y cambios de símbolo →

¿Muestra una posición de opciones antes del vencimiento, con las griegas?

Sí, desde Trader: la página de una operación con opciones o de una estrategia dibuja el P&L de hoy y de dos fechas hasta el vencimiento (de la entrada y la salida una vez cerrada) sobre la línea al vencimiento, los calendarios y las diagonales hasta su primer vencimiento, con la delta, la gamma, la theta y la vega de la posición. Escribes el precio del subyacente en la entrada y ahora; la volatilidad implícita sale de la prima que pagaste, y puedes escribir la tuya. Black-Scholes, y Black-76 en futuros. Curvas de opciones →

¿Qué hace la IA?

Responde preguntas sobre tu diario en el chat de la app, revisa tu semana por sí sola desde Trader y tu día desde Pro, y mapea los extractos que la importación no conoce. En Fleet, Spotter habla por sí solo antes, durante y después de tu sesión, a partir de tus operaciones y tus reglas. Cada plan tiene sus respuestas de IA al mes; las respuestas de la guía, las revisiones y los mensajes de Spotter son gratis. El chat de IA → · Revisiones con IA → · Spotter →

¿Puede la IA cambiar mi diario?

Solo cuando haces clic. Pide al chat que etiquete operaciones, que sugiera tus reglas diarias o que escriba la nota de un día, y muestra el cambio en una tarjeta: Aplicar lo guarda, Cancelar lo deja todo como está, y un cambio aplicado se puede deshacer durante 30 días. Puedes desactivar las propuestas en tu perfil. Cambios que propone →

¿Puedo compartir una operación o una semana?

Sí: un enlace público a un día, una semana, un mes o una operación, en dinero, en porcentaje o en R, sin número de cuenta; cualquiera lo abre sin iniciar sesión, y puedes revocarlo cuando quieras. Compartir →

¿Puedo poner una operación en mi blog?

Sí: Insertar junto a un enlace compartido da el código de un marco con su tarjeta, para un blog o un foro que admita HTML; al revocar el enlace, la tarjeta desaparece en todas partes. Insertar en un sitio web →

¿Puedo exportar mis datos?

Sí, en cualquier momento y en todos los planes: las operaciones, las ejecuciones y el registro de cada cuenta en CSV, y todo junto en un archivo JSON. Tus datos →

¿Hay una API?

Sí, en Pro y Fleet: una clave personal creada en Perfil → IA y API permite que tus propios scripts y hojas de cálculo lean tus cuentas, operaciones, ejecuciones y estadísticas, y tus notas si lo permites. Solo lee, con límites por minuto y por día. Claves de API →

¿Puedo preguntar a Claude o ChatGPT por mi diario?

Sí, en Pro y Fleet: el servidor MCP de TakeJournal permite que Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor y otros asistentes de IA lean tu diario y respondan preguntas sobre tu trading. Lo conectas en el asistente y lo permites en TakeJournal; solo lee, y puedes desconectarlo cuando quieras. Asistentes de IA →

Firmas prop y copy trading

¿TakeJournal conoce las reglas de mi firma?

Sí. Elige el producto de la firma y la cuenta recibe sus reglas: el drawdown y cómo se arrastra, el límite de pérdida diaria, la regla de consistencia, los días mínimos de trading y las condiciones del payout, para las firmas de futuros y de forex de la página Firmas prop: Apex, Topstep, Tradeify, Lucid, FTMO, FundedNext y más. Cada cuenta muestra dónde está, y las alertas avisan antes de un límite. También cuenta los días sin operar frente a la regla de actividad de la firma y el límite de tiempo de una evaluación. También conoce la hora del día a la que una firma quiere cerradas tus posiciones. Y cuánto quiere que se mantenga una operación. Y los minutos alrededor de las noticias de alto impacto en que quiere que estés fuera del mercado. Y cuántos contratos permite, tramo a tramo según crece la ganancia. Y los payouts antes de pasar la cuenta a live, y los payouts que permite un mes. Y cuántas cuentas, o cuánto capital, te deja tener a la vez. Y el apalancamiento por clase de activo, y cómo escala una cuenta fondeada. Y el beneficio que pasa una cuenta a live, el tope de un payout en % de la cuenta, una posición a la vez y cuánto beneficio puede devolver una cuenta desde su pico. Y cuánto puede perder un trade, cerrado o abierto. Y el día de la semana en que paga, un tope de payout en % que cambia con el número del payout, y un tope diario de la ganancia que cuenta hacia el objetivo. Y un día que solo cuenta con una operación mantenida lo suficiente, un límite de tiempo en horas y períodos de payout en días de trading. Y los límites que solo se aplican mientras tienes otra cuenta, como una cuenta Live de Topstep que cierra las Express Funded. Y cuánto puede quedar abierto overnight. Y una operación con noticias que debe durar un tiempo. Y una recompensa que la firma paga además de los payouts. Reglas de la firma →

¿Puede avisarme antes de llegar a un límite?

Sí: una alerta a la parte del límite de pérdida diaria o de la distancia a la liquidación que elijas, en la app, y como notificación push en un dispositivo donde la app está instalada. También avisa cuando una cuenta se acerca al límite de días sin operar de la firma o cuando se agota el límite de tiempo de una evaluación. Y media hora antes de la hora de cierre de una firma si una posición sigue abierta. Y un cuarto de hora antes de una publicación de alto impacto con una posición abierta. Alertas →

¿Lleva las cuotas, los reinicios y los payouts?

Sí: el registro de cada cuenta, sus cuotas de evaluación, reinicios y payouts y la cuenta fondeada que siguió a la evaluación, para que veas lo que la firma te costó y te pagó. Registro y linaje →

¿Revisa mi copiador?

Sí: las ejecuciones de cada seguidora frente a las de la máster, con las que faltan y las que llegan tarde, y el tamaño que tomó cada cuenta. Calidad de copia →

Seguridad y privacidad

¿Está seguro el acceso a mi broker?

Se guarda cifrado y no sirve para nada más que leer tus órdenes y tus ejecuciones; TakeJournal nunca opera con él. Borra la conexión y el acceso se va con ella. Donde una plataforma emite una clave o te hace iniciar sesión en su propia página, se guarda esa clave o ese inicio de sesión en lugar de una contraseña, cifrado igual. Privacidad →

¿Quién puede ver mi diario?

Solo tú, y lo que compartes con un enlace. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad; viven en nuestro servidor en la UE, se copian a diario y todo el tráfico va cifrado. Los servicios que ayudan a que TakeJournal funcione (los pagos, el e-mail, la IA) se nombran en la política de privacidad con lo que recibe cada uno. Privacidad →

¿Rastreáis a los visitantes?

Sin rastreo, sin publicidad y sin servicios de analítica. Contamos nosotros mismos las visitas del sitio web y de la app, sin cookies: solo cuántas personas cargan una página cada día, con una clave que cambia cada día y nunca se guarda, igual que la dirección IP. También contamos qué sitio o enlace los trajo (como betalist o google) y guardamos ese nombre con la cuenta que se cree desde la visita. Privacidad →

¿Guardáis lo que pregunto al chat de este sitio?

Sí, durante 30 días después de la última pregunta de la conversación: cada pregunta tal como la escribiste, la página y la respuesta, para ver lo que preguntan los visitantes y poder mejorar esta guía y estas respuestas. Solo las lee nuestro equipo, y nada nos dice quién eres a menos que lo escribas. Privacidad →

¿Puedo proteger mi cuenta con un segundo paso?

Sí: el inicio de sesión en dos pasos con una app de autenticación, que se activa en Perfil → Seguridad, con códigos de recuperación para un teléfono perdido. Tus datos →

Me registré con Google. ¿Puedo iniciar sesión también con una contraseña?

Sí: Perfil → Seguridad → Crear una contraseña le da una a tu cuenta, y desde entonces también inicias sesión con tu dirección de e-mail y esa contraseña; Google sigue vinculado hasta que lo desvincules. Tus datos →

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Perfil → Seguridad, al final: muestra lo que se va y luego lo elimina todo a la vez, también una suscripción. Tus datos →

Planes y facturación

¿Qué cuenta como cuenta?

Cada cuenta en uso: una sincronizada desde un broker o una firma prop, y una cuenta manual con operaciones introducidas a mano o importadas de archivos, incluidas las de práctica. Una cuenta terminada conserva sus operaciones y deja de contar. No acepta operaciones con fecha posterior a su día de fin. Precios →

¿Puedo tener más de una cuenta Free?

Una por persona. Varias cuentas Free de una misma persona eluden los límites del plan Free: una vez al día comparamos las operaciones de las cuentas Free con las de las demás cuentas, y una persona de nuestro equipo revisa cualquier coincidencia antes de que pase nada. Para más cuentas, Trader y los planes superiores admiten varias. Privacidad →

¿Qué es una respuesta de IA?

Una respuesta del chat con IA que leyó tu diario, o un extracto que la IA mapea o lee, tenga las páginas que tenga. Trader tiene 100 al mes, Pro 250, Fleet 600; las respuestas de la guía y las revisiones con IA son gratis, y no hay límite al día. Precios →

¿Hay un límite de almacenamiento?

Ningún plan tiene un límite en gigabytes. Una captura se guarda con 2 MB como máximo, y una operación, o un día, admite tantas capturas como incluye su plan: 5 en Trader, 20 en Pro, 50 en Fleet. Precios →

¿Cómo mejoro mi plan?

En la app: en Free, Mejorar plan en la barra lateral de cada página; en Trader y Pro, Ver los planes junto al nombre de tu plan. Ambos abren Planes: todos los planes uno al lado del otro con su precio al mes o al año, sus límites y lo que añade cada uno. Eliges uno, pagas en la página de Stripe y el plan cambia en cuanto llega el pago; con una suscripción, Cambiar a lo cambia en el portal de Stripe. Precios →

¿Cómo pago?

Con tarjeta mediante Stripe, al mes o al año; la página de precios muestra ambos. Los precios están en dólares estadounidenses sin IVA; a los clientes de la UE se les añade en la página de pago, antes de pagar. Tus facturas están en la página de facturación que abre la app. Precios →

¿Tenéis códigos de descuento?

A veces, para un lanzamiento o una campaña. El código se escribe en el campo de código promocional de la página de pago de Stripe; un enlace con un código (termina en ?promo= y el código) lo guarda en tu navegador durante 30 días, y Planes muestra entonces lo que da y lo aplica por ti. Mientras dura una oferta, una barra arriba de la app la muestra a las cuentas sin suscripción. Si un enlace te trajo un código propio, la barra muestra ese código en su lugar, y tras el enlace de invitación de un trader no muestra ninguno: vale el código o la invitación de tu enlace. Un código descuenta lo que dice su campaña: un porcentaje o un importe, del primer pago, de los primeros meses o de cada pago. No se aplica a pagos ya hechos. Una firma prop puede dar a sus traders un código de socio: 30 días gratis y después un 20 % de descuento en Pro y Fleet mientras mantengas la suscripción, en tu primera suscripción (Trader se paga sin él). Un código de un sitio web o un creador socio funciona igual: el socio recibe de nosotros una comisión, tu precio no cambia y el socio nunca ve tu nombre ni tu correo. Precios →

¿Puedo invitar a otros traders?

Sí, con un plan de pago: Perfil → Plan y facturación → Invita a traders tiene tu propio enlace. Un trader que se registra con él y se suscribe en 30 días obtiene un descuento en su primera suscripción, y tú recibes el importe de su primer pago, sin IVA, como crédito para tu plan cuando tiene 14 días y no se ha reembolsado, hasta un año de tu plan por adelantado. Ves su plan y tu recompensa, nunca su nombre ni su correo. Un plan que te dan gratis (un código del 100 %) mantiene el enlace y el descuento del trader, pero no te da crédito. Invita a traders →

¿Puedo cancelar?

En cualquier momento, en la app: Cancelar la suscripción… en Plan y facturación. El plan sigue hasta el final del periodo que pagaste; después tu cuenta pasa a Free y conserva todos sus datos. Mejora y facturación →

¿Puedo pausar mi suscripción?

Sí, un plan mensual, durante uno, dos o tres meses, una vez cada doce meses: Pausar… en Plan y facturación. Conservas el plan hasta el final del mes que pagaste; durante la pausa tu cuenta está en Free con todos sus datos, no se cobra nada y el plan vuelve con su siguiente pago. Un plan anual no se puede pausar. Mejora y facturación →

¿Devuelven el dinero?

Sí: en los 14 días siguientes al primer pago de un plan anual te lo devolvemos entero, y del de un plan mensual, la parte del mes que no has usado. Las renovaciones no se reembolsan. Escribe al soporte. Términos, sección 8 →

¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan o dejo de pagar?

No se elimina nada. Las funciones del plan superior se detienen, las cuentas por encima del límite esperan a que elijas cuáles siguen en uso, y las operaciones cerradas antes de la ventana de historial del plan se ocultan hasta que un plan las vuelva a permitir. Las posiciones abiertas se muestran siempre, sin importar cuándo se abrieron. Tus datos →

Usar TakeJournal

¿Funciona en el teléfono?

Sí; el diseño se pliega para tabletas y teléfonos, y la barra superior con la menor distancia a la liquidación se queda arriba. Se instala como app (Perfil → Notificaciones → La app, desde Chrome o Edge, o con Compartir de Safari en un iPhone), y las alertas, y en Fleet los mensajes de Spotter, llegan entonces como notificaciones push en ese dispositivo; no hay app en la App Store ni en Google Play. La app →

¿En qué idiomas?

La app, esta guía y el sitio web: inglés, español, portugués de Brasil, alemán, francés, italiano, polaco, turco, japonés, checo, coreano, vietnamita, indonesio y chino simplificado.

¿Puedo pedir una función?

Sí: escribe a support@takejournal.com o usa Informar de un problema o una idea en la app. La hoja de ruta muestra en qué trabajamos ahora.

¿Dónde pregunto?

En support@takejournal.com, con respuesta en un día hábil, de lunes a viernes, hora de Praga; los bugs y los deseos van a la misma dirección.